48歲圓通女快遞員賠償一整箱後依然遭到惡意投訴

  • 时间:

【张大仙直播违规】

圓通速遞公司回覆稱:經瞭解,業務員所在網點已免除因投訴引起的處罰,並對其進行慰問。其它情況正在核實過程中。待核實事實後,我們保留將惡意投訴者列入不受歡迎客戶名單的權利。

孫康還透露,中國快遞協會目前正在研究建立不良用戶黑名單制度。

6月12日消息 6月11日,因包裝開裂少一個芒果,48歲圓通女快遞員賠償一整箱後依然遭到惡意投訴,被扣除工資2000元,快遞員為求諒解直至下跪。民警認為快遞員不必摒棄尊嚴乞求原諒,建議圓通退還快遞員被扣除的工資,並將投訴者加入黑名單。

據中國郵政快遞報和《快遞》雜誌報道,12日,針對該事件,中國快遞協會副會長兼秘書長孫康在接受記者的採訪時呼籲,快遞企業不僅要維護用戶的合法權益,也要維護從業人員的基本權益,要清理不合理內部處罰,真正關心關愛員工。孫康呼籲維護社會公平正義,不向不良傾向低頭,抵制惡意投訴行為。