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大小拥有-作为一款重疾保障产品将为客户送去更加充足的保障

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侯勇表示,2019年是平安成立的第31年,也是中國平安(601318)第四個十年的開局之年和戰略轉型的關鍵之年。平安始終保持奮進的精神,秉承專業創造價值的理念,平安人壽也不斷完善保險產品體系,滿足客戶日益增長的需求。

馮靖貽:保險是一項造福社會的偉業,而傳遞保險的代理人則像是一個個肩負責任和使命的愛心使者。我們每一個保險人,身體力行做好本職工作,為客戶送去更完善的保障,讓每一位市民都擁有抵禦風險的能力,當不幸來臨時,可以通過保險為家庭帶來救助和慰藉,這是保險人的初心和使命。作為東莞平安的保險代理人,我們要求必備「善良、正直、勤奮、奮進」的精神品質,哪怕遇到困難和挫折,也要始終保持着一顆奉獻愛心的心態,傳播保險的正念。在這裏,我們也歡迎更多有志之士加入保險業,為共同推動全民擁有保障添一分力量。

馮靖貽:對於想要購買保險的朋友們,我的建議是一定要自下而上的購買,首先規避基礎風險,如意外和疾病;其次是規避中端風險,如養老和孩子教育;最後是規避高端風險,也就是我們個人的財富資產。我們對於基礎的保障配置,一直倡導「三個百萬」保險購買原則。一是百萬身價、二是百萬醫療、三是百萬重疾。三個百萬沒有先後順序,都是每個人必備的保障,沒有投保過保險的朋友可以通過這三個百萬,來作為自己投保的準繩,已經投保過保險的朋友可以自己通過這三個百萬的維度檢視一下自己的保障是不是有不足,根據自己的實際情況,去做一些補充,實現全方位守護,為自己的各個人生階段保駕護航。

在隨後的記者提問環節中,東莞平安人壽總經理侯勇,資深業務總監馮靖貽、資深業務總監吳志良作為特邀嘉賓現場回答了記者的提問。

1.媒體提問:平安集團「金融+科技」的戰略實施對平安壽險客戶服務體驗有哪些好處?

3.媒體提問:今年全國保險公眾宣傳日的主題為「愛國愛家,從一份保障開始」,這對於保險人中的一員,應如何踐行這一主題理念?

侯勇:中國平安實施「金融+科技」戰略,在大數據、雲計算、人工智能等方面有多項業務布局和投入,科技實力在整個金融業處於領先地位。同時我們也利用前沿科技來不斷提升服務效率,獲得了很好的客戶體驗反饋,比如平安人壽的「極速理賠」服務,一般客戶30分鐘內可獲得賠款;我們業內首創的智慧客服,實現99%的保單業務可在線辦理,真正實現了千人千面的個性化精準服務,做到比客戶更懂客戶,為客戶提供極致服務體驗;此外,通過平安金管家APP平台,我們推出圍繞家庭關係、親子育兒、健康管理、生活服務等一系列專項服務,立足以更方便、快捷的服務不斷提升保險消費者的體驗。

侯勇現場表示,平安人壽主動承擔企業的社會責任,堅持以客戶為導向,從客戶的需求出發,持續加大保障型新產品開發力度。平安大小福星產品將於7月18日上市,作為一款重疾保障產品將為客戶送去更加充足的保障,幫助客戶防範重大家庭風險,回饋社會。

東莞平安人壽總經理侯勇(中),資深業務總監馮靖貽(左)、資深業務總監吳志良(右)作為特邀嘉賓現場回答了記者的提問。

2.媒體提問:今年的保險公眾宣傳日,東莞平安人壽將開展哪些活動,又將為消費者帶來哪些耳目一新的服務體驗呢?

7月8日上午,東莞平安人壽「全國保險公眾宣傳日暨平安大小福星產品上市發佈會」在東莞電視台2號演播廳舉行。當日,東莞市保險行業協會秘書長盧建強,平安人壽東莞中心支公司(下稱東莞平安人壽)總經理侯勇等全體班子成員、高級及資深業務總監、客戶嘉賓等參与了活動。

侯勇:與往年相比,今年的保險公眾宣傳日活動形式更加多樣,東莞平安人壽將以「全國保險公眾宣傳日」為契機,開展親子沙龍活動、安全知識講座、幕天捐書、保險知識進社區、進學校、進工廠等活動。同時號召全體代理人,向市民贈送交通意外保障,通過實實在在的一份保險保障拉近市民消費者與保險的距離。能夠提高全民保險意識,讓全民擁有保障,給家人的幸福生活、社會的有序發展最有力的支撐。

文、圖信息時報記者陳武東通訊員高雅黃芳

4.媒體提問:能否和大家分享一下關於購買保險的一些經驗?

吳志良:7月18日上市的大小福星產品,特點是更加專註于重疾保障方面,同時性價比非常高,用較低的保費撬動較高額的保障;重疾保障的範圍也比較廣,擁有120種的重疾保障。很適合對重疾保障比較關注、同時追求高性價比產品的客戶朋友。如果您之前沒有購買過保險,或者覺得自己的保障不夠充足,那麼可以考慮大小福星這一款產品。

5.媒體提問:請問大小福星適合哪些人購買?

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